diumenge, 15 d’octubre del 2017

Els valors en l'empresa no poden ser virtuals... i la seva formació, tampoc!

La formació online, o a través d'una pantalla, està molt bé, però hi ha alguna cosa "màgica" i molt efectiva en la paraula "en directe" i en les dinàmiques positives compartides amb la resta de companys de l'empresa.

Parlem molt (i fem bé) de l'emprenedor, del lideratge, del fet que per un sou treballem, però per un projecte ens deixem la pell... però jo reivindico que el caràcter d'una empresa es veu quan fas servir el macroscopi i el microscopi, quan cada persona treballa bé per gust i per responsabilitat, quan cadascú esdevé líder de la seva feina. Tue gutes und tues gut (Mary Ward): fes el bé i fes-ho bé. Aquesta és l'autèntica Qualitat.

Perquè això pugui passar cal, com a mínim, conèixer els valors de l'empresa, i no sempre és així. Que estiguin escrits en un document o al web no garanteix que aquests valors estiguin incorporats en el quotidià. L'empresa, l'organització, l'associació, l'establiment... ha d'encarnar els valors, les persones que hi treballen han de ser el rostre humà d'aquests valors. Això distingeix i diferencia l'empresa i li dona... valor

Amb totes les pegues que s'hi vulguin posar, és el que veus en un Starbucks, en una botiga Apple, i a moltes escoles. En canvi, que trist quan ets en un establiment on el client sembla "invisible" mentres els treballadors es queixen de torns i horaris, o en aquella recepció d'una escola on arriben uns pares que pregunten per la reunió i els diuen "Ah, a mi ningú m'ha dit res!"

Això demana una formació "no-virtual", "despantallada", presencial, que es caracteritza per la personalització i l'adaptació a la realitat de cada projecte (a les seves missió, visió i valors), la senzillesa que ho fa proper (siguin pocs o molts treballadors) i l'impacte que perdura en el temps (de vegades amb petits detalls, records, gadgets per als assistents a la formació). 

En la meva formació, això també passa pel sentit de l'humor (perquè una persona sense sentit de l'humor és com un cotxe sense suspensió, que ja t'hi porta... però com arribes!), el pensament visual (amb la utilització de dibuixos i tècniques de sketchnote) i la proposta de dinàmiques i activitats positives (que no facin sentir la gent violenta).


Aquesta és la meva proposta "disruptiva" i "revolucionària": per afrontar els canvis i reptes d'un futur incert, formació en actituds i valors des de la persona i centrada en les persones!



 

I si hi esteu interessats, podeu conèixer les meves propostes a bit.ly/T1718EMPRESES i contactar amb mi a www.juanjofernandez.com!