La formació online, o a través d'una pantalla, està molt bé,
però hi ha alguna cosa "màgica" i molt efectiva en la paraula
"en directe" i en les dinàmiques positives compartides amb la resta
de companys de l'empresa.
Parlem molt (i fem bé) de l'emprenedor, del lideratge, del
fet que per un sou treballem, però per un projecte ens deixem la pell... però
jo reivindico que el caràcter d'una empresa es veu quan fas servir el
macroscopi i el microscopi, quan cada persona treballa bé per gust i per
responsabilitat, quan cadascú esdevé líder de la seva feina. Tue gutes und tues
gut (Mary Ward): fes el bé i fes-ho bé. Aquesta és l'autèntica Qualitat.
Perquè això pugui passar cal, com a mínim, conèixer els
valors de l'empresa, i no sempre és així. Que estiguin escrits en un document o
al web no garanteix que aquests valors estiguin incorporats en el quotidià.
L'empresa, l'organització, l'associació, l'establiment... ha d'encarnar els
valors, les persones que hi treballen han de ser el rostre humà d'aquests
valors. Això distingeix i diferencia l'empresa i li dona... valor.
Amb totes
les pegues que s'hi vulguin posar, és el que veus en un Starbucks, en una
botiga Apple, i a moltes escoles. En canvi, que trist quan ets en un establiment
on el client sembla "invisible" mentres els treballadors es queixen
de torns i horaris, o en aquella recepció d'una escola on arriben uns pares que
pregunten per la reunió i els diuen "Ah, a mi ningú m'ha dit res!"
Això demana una formació "no-virtual",
"despantallada", presencial, que es caracteritza per la
personalització i l'adaptació a la realitat de cada projecte (a les seves
missió, visió i valors), la senzillesa que ho fa proper (siguin pocs o molts
treballadors) i l'impacte que perdura en el temps (de vegades amb petits
detalls, records, gadgets per als assistents a la formació).
En la meva formació, això també passa pel sentit de l'humor
(perquè una persona sense sentit de l'humor és com un cotxe sense suspensió,
que ja t'hi porta... però com arribes!), el pensament visual (amb la
utilització de dibuixos i tècniques de sketchnote) i la proposta de dinàmiques
i activitats positives (que no facin sentir la gent violenta).
Aquesta és la meva proposta "disruptiva" i
"revolucionària": per afrontar els canvis i reptes d'un futur incert,
formació en actituds i valors des de la persona i centrada en les persones!
I si hi esteu interessats, podeu conèixer les meves propostes a bit.ly/T1718EMPRESES i contactar amb mi a www.juanjofernandez.com!
